公正性聲明

本公司系依法設(shè)置的檢測技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，具有獨(dú)立的法人資格，能獨(dú)立開展各項(xiàng)檢測技術(shù)服務(wù)工作。為確保檢測技術(shù)服務(wù)的嚴(yán)肅性、科學(xué)性、公正性和權(quán)威性，保證檢測機(jī)構(gòu)第三方的公正地位，特作如下聲明：

1、本公司及其全體員工必須嚴(yán)格《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》和《中華人民共和國計(jì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、方法和本手冊的各項(xiàng)規(guī)定要求，認(rèn)真進(jìn)行檢測工作，不受任何來自內(nèi)外的不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財(cái)務(wù)和其他方面的壓力和影響，并防止商業(yè)賄賂，獨(dú)立完成檢測技術(shù)服務(wù)。確保檢測技術(shù)服務(wù)的公正性、合法性、科學(xué)性和準(zhǔn)確性。對所有送檢（或被檢）客戶一律提供等同的質(zhì)量服務(wù)。

2、對檢測結(jié)果，本公司負(fù)全責(zé)。本公司做到堅(jiān)持以客觀實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)為惟一依據(jù)，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則。如在工作過程中發(fā)現(xiàn)有違反科學(xué)、有礙公正，乃至違紀(jì)行為，本公司立即追查責(zé)任，嚴(yán)肅處理，并及時(shí)向相關(guān)方面做出交代。

3、為維護(hù)客戶的合法權(quán)益，本公司為其提供的技術(shù)資料保守秘密。在檢測報(bào)告正式發(fā)出前，工作人員不得以任何方式將結(jié)果透露給與受檢客戶無關(guān)的單位或個(gè)人。

4、本公司工作人員必須遵守職業(yè)道德，規(guī)范職業(yè)行為，做到秉公辦事，不徇私情并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，從嚴(yán)監(jiān)控檢測工作的全過程所有可能影響檢驗(yàn)檢測活動(dòng)的人員，均應(yīng)行為公正、按照體系要求履行職責(zé)，確保對外出具的檢測報(bào)告的正確無誤。

5、通過建立識(shí)別公正性風(fēng)險(xiǎn)的長效機(jī)制并消除或減小改風(fēng)險(xiǎn)，持續(xù)不斷地改進(jìn)和完善管理體系，促進(jìn)檢測和服務(wù)質(zhì)量水平的提高。對檢測過程中發(fā)生的質(zhì)量問題，本著實(shí)事求是的原則及時(shí)妥善處理，避免給客戶造成不必要的損失。

6、本公司工作人員不得與其從事的檢測活動(dòng)以及出具的數(shù)據(jù)和結(jié)果存在利益關(guān)系；不得參與任何有損于檢測判斷的獨(dú)立性和誠信度活動(dòng)；不得參與和檢測項(xiàng)目或者類似項(xiàng)目有關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研制、生產(chǎn)、銷售、供應(yīng)、安裝、使用或者維護(hù)活動(dòng)。

7、本公司檢測人員不得同時(shí)在兩個(gè)及以上檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)從業(yè)。

以上聲明歡迎社會(huì)各界和上級(jí)主管部門的監(jiān)督。

保密性承諾

為保護(hù)委托方的機(jī)密信息和所有權(quán)，使委托方的利益得到保證，作如下規(guī)定：

1.本公司工作人員在與客戶簽署合同時(shí)，應(yīng)在合同中明確指出對客戶的專有信息進(jìn)行保密。

2.本公司工作人員不得接觸與自己無關(guān)的資料，凡屬保密的技術(shù)資料，一律不準(zhǔn)隨意查閱、外借，若要查閱必須經(jīng)過相關(guān)人員批準(zhǔn)。

3.檢測的原始記錄數(shù)據(jù)均屬技術(shù)秘密，未經(jīng)許可，一律不準(zhǔn)以任何形式擴(kuò)散外傳。

4.檢測報(bào)告簽發(fā)之前，報(bào)告書的檢驗(yàn)結(jié)果和結(jié)論性意見也屬保密范疇，一律不準(zhǔn)以任何形式外傳。

5.對委托單位提供的技術(shù)資料、圖紙、工藝文件以及送檢樣品和檢測所得的數(shù)據(jù)，本公司負(fù)責(zé)保守秘密，未經(jīng)委托方同意，不得向外透露或轉(zhuǎn)讓。

6.保密資料不準(zhǔn)復(fù)印、翻拍，若有特殊須要經(jīng)客戶批準(zhǔn)、同意。

7.對失密、泄密者視其情節(jié)輕重予以批評教育、行政處分，直至追究刑事責(zé)任。

8.實(shí)驗(yàn)室依據(jù)法律要求或合同授權(quán)透露保密信息時(shí)，所提供的信息應(yīng)通知到相關(guān)客戶或個(gè)人，保存相關(guān)記錄，除非法律禁止。

9.從客戶以外渠道（如投訴人、監(jiān)管機(jī)構(gòu)）獲取有關(guān)客戶的信息時(shí)，應(yīng)在客戶和實(shí)驗(yàn)室間保密。除非信息的提供方同意，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)為信息提供（來源）保密，且不告訴客戶。

10.人員（包括委員會(huì)委員、合同方、外部機(jī)構(gòu)人員或代表實(shí)驗(yàn)室的個(gè)人）要對在實(shí)施實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)過程中獲得或產(chǎn)生的所有信息保密，法律要求除外。

質(zhì)量方針聲明

質(zhì)量方針

 “獨(dú)立、公正、優(yōu)質(zhì)、高效”

“獨(dú)立”指獨(dú)立的開展各項(xiàng)檢測工作，不接受來自其他方的壓力、干擾和影響。

“公正”指公正的為客戶提供檢測服務(wù)，嚴(yán)守第三方的公正立場，不介入有可能影響我公司公正性的業(yè)務(wù)，不提供影響我公司公正性的檢測服務(wù)，不出具任何有可能影響我公司公正性立場的檢測報(bào)告。

“優(yōu)質(zhì)”指為客戶提供可靠的檢測結(jié)果，提供客戶所需的專業(yè)服務(wù)，也指我公司的（人員、設(shè)備、方法）技術(shù)水平、管理水平、服務(wù)水平必須保證專業(yè)、追求卓越。嚴(yán)守對客戶的各項(xiàng)承諾，同時(shí)不斷改進(jìn)，保證對客戶的服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

“高效”指以客戶滿意為服務(wù)宗旨，主動(dòng)征詢客戶要求，高效完成檢測任務(wù)，及時(shí)出具檢測報(bào)告。

總體目標(biāo)

遵循《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評價(jià) 檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)通用要求》RB/T214-2017、RB/T 041-2020《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)管理和技術(shù)能力評價(jià) 生態(tài)環(huán)境監(jiān)測要求》，建立質(zhì)量體系自我完善機(jī)制，把本實(shí)驗(yàn)室建成在客戶中享有良好信譽(yù)度，在行業(yè)中獲得較高評價(jià)的實(shí)驗(yàn)室。爭取實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室環(huán)境和技術(shù)裝備一流化，拓展與強(qiáng)化檢測業(yè)務(wù)領(lǐng)域，使公司技術(shù)檢測能力和管理水平在省內(nèi)居于領(lǐng)先地位，成為行業(yè)的領(lǐng)先者及創(chuàng)新服務(wù)的提供者。

質(zhì)量目標(biāo)

a)客戶滿意率大于95%；

b)投訴處理率100%，投訴處理滿意率大于95%；

c)人員上崗前培訓(xùn)率100%，保證質(zhì)控考核結(jié)果合格率大于98%；

d)在用儀器完好率100％，檢定校準(zhǔn)率100%；

e)檢測報(bào)告準(zhǔn)確率大于95%。

質(zhì)量方針聲明

我們時(shí)刻銘記質(zhì)量是格林生存的基石；

我們尊重標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，保證檢測結(jié)果客觀、公正；

我們承諾堅(jiān)守行業(yè)操守，維護(hù)行業(yè)健康發(fā)展，不斷提升客戶體驗(yàn)。   

a）公司管理層樹立和秉持為客戶服務(wù)的良好職業(yè)行為：科學(xué)的工作態(tài)度開展質(zhì)量活動(dòng)、技術(shù)活動(dòng)和檢測工作；公正的職業(yè)道德：嚴(yán)格履行《公正性聲明》，遵守《全國環(huán)境檢測系統(tǒng)職業(yè)道德規(guī)范》和《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)誠信基本要求》；專業(yè)的技術(shù)水平：熟悉法律、法規(guī)相關(guān)知識(shí)和信息，為客戶提供權(quán)威、準(zhǔn)確的技術(shù)服務(wù)；高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)：以客戶滿意為服務(wù)宗旨，主動(dòng)征詢客戶要求，高效完成檢測任務(wù)，及時(shí)出具檢測報(bào)告。為客戶提供服務(wù)的質(zhì)量承諾：

檢測報(bào)告能保證公正、客觀、準(zhǔn)確、有效，保證測量的溯源性，當(dāng)客戶有要求時(shí)能夠?qū)z測結(jié)果的不確定度評估和表述；服務(wù)水平能達(dá)到《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評價(jià) 檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)通用要求》RB/T214-2017、RB/T 041-2020《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)管理和技術(shù)能力評價(jià) 生態(tài)環(huán)境監(jiān)測要求》的要求，達(dá)到和高于國內(nèi)同類認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室的服務(wù)水平。

b)公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)聲明：以嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的作風(fēng)，良好的職業(yè)道德，高水平的技術(shù)能力，高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得社會(huì)各界的信賴；

c）管理體系的目的：以服務(wù)客戶為檢測室，規(guī)范各崗位人員的工作行為，保證與質(zhì)量有關(guān)的活動(dòng)得到有效的控制，確保質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的貫徹和執(zhí)行；

d)公司所有與檢測活動(dòng)有關(guān)的人員應(yīng)當(dāng)熟悉與之相關(guān)的質(zhì)量管理體系文件，并在各自工作中加以執(zhí)行；

e)公司管理層承諾，遵循《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評價(jià) 檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)通用要求》RB/T214-2017、RB/T 041-2020《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)管理和技術(shù)能力評價(jià) 生態(tài)環(huán)境監(jiān)測要求》的要求，運(yùn)行公司管理體系，持續(xù)改進(jìn)管理體系，并確保其有效性。

 合規(guī)性聲明

  本公司采用上報(bào)、公示等方式聲明本公司符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。為確保檢測技術(shù)服務(wù)的合規(guī)性，特作如下聲明：

1、定期向資質(zhì)認(rèn)定部門上報(bào)包括持續(xù)符合資質(zhì)認(rèn)定條件和要求、遵守從業(yè)規(guī)范、開展檢驗(yàn)檢測活動(dòng)等內(nèi)容的年度報(bào)告，以及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等相關(guān)信息。

2、在接待大廳等醒目位置設(shè)置公示欄，公布遵守法律法規(guī)、獨(dú)立公正從業(yè)、履行社會(huì)責(zé)任等情況的自我聲明，并對聲明的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

  3、在公司網(wǎng)站上明示遵守法律法規(guī)、獨(dú)立公正從業(yè)、履行社會(huì)責(zé)任等情況的自我聲明，并對聲明的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

4、本公司及本公司最高管理者（總經(jīng)理）為環(huán)境監(jiān)測活動(dòng)的第一責(zé)任人，承諾對本公司出具的檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。